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Términos y Condiciones

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tarifas No Reembolsables

El hotel, cuando reciba la reserva, cobrará en su tarjeta la totalidad del importe. No se admite devolución en caso de anulación, salida anticipada o no presentarse (la reserva sólo se mantendría la primera noche). Si el pago fuera denegado, el hotel anularía su reserva.

Tarifas Flexibles

Cancelaciones sin gastos hasta 7 días antes de la llegada. De 6 a 4 días, habrá una penalización por el valor de la primera noche de estancia. Para las cancelaciones realizadas 3 días o menos antes de la llegada, o en caso de no presentarse en el hotel o de salida anticipada; el hotel cobrará el 100% de la estancia a la tarjeta de crédito facilitada. Si el pago fuera denegado, el hotel anularía su reserva.

Tarjeta de crédito

El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito en el momento de la reserva y cargar la primera noche a 7 días de la llegada. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

La tarjeta de crédito como garantía de la reserva se deberá presentar en el momento del check-in.

Reservas en categorías Premium Junior Suite o Mercer Suite

El hotel realizará una pre-autorización de la primera noche de estancia como garantía. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

NIÑOS Y CAMA EXTRA

Cunas gratuitas para niños de hasta 2 años.

Niños de hasta 5 años disfrutan de la estancia gratuita compartiendo la cama con los adultos (excepto en habitación de categoría Superior).

Precio cama extra en habitación 75€ por noche. Este suplemento se añade automáticamente a la tarifa y está incluido en el precio total de la estancia que aparece en la confirmación de su reserva.

Cunas y camas extras están sujetas a disponibilidad.

TASAS

Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA. 

Tasa turística de 3,30€ por persona y noche no incluida en el precio total de la estancia. Tasa aplicable a mayores de 16 años por un máximo de 7 noches consecutivas. Dicha tasa se abonará en el momento de la salida en el hotel.

HORARIO

El check-in es a las 15.00h. El check-out es a las 12.00h

MASCOTAS

Se admiten mascotas en el hotel, bajo petición y con un máximo de 15kg. Tasa por mascota de 50 euros por noche. Para estancias con mascotas, el hotel se reserva el derecho de asignar ciertas categorías de habitaciones. No se admiten animales en el Restaurante.

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