Informació important relativa al COVID-19

Termes i Condicions

Termes i Condicions

POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ

Tarifes No Reemborsables

L'hotel, quan rebi la reserva, cobrarà en la seva targeta la totalitat de l'import. No s'admet devolució en cas d'anul·lació, sortida anticipada o no presentar-se (la reserva només es mantindria la primera nit). Si el pagament fos denegat, l'hotel anul·laria la seva reserva.

Tarifes Flexibles

Cancel·lació sense despeses fins a 3 dies abans de l'arribada: Per a les cancel·lacions realitzades a 3 dies o menys abans de l'arribada, o en cas de no presentar-se en l'hotel o de sortida anticipada, l'hotel cobrarà el 100% de l'estada a la targeta de crèdit facilitada. Si el pagament fora denegat, l'hotel anul·laria la seva reserva.

Nadal

Entre el 24 Desembre 2021 i l'1 de Gener 2022 (ambdós inclosos), la reserva es podrà cancel·lar gratuïtament fins a 30 dies abans de l'arribada. A menys de 30 dies, l'hotel requereix un dipòsit no reembolsable corresponent al total de l'estada.

Targeta de crèdit

L'hotel es reserva el dret de pre-autoritzar la targeta de crèdit en el moment de la reserva i carregar la primera nit a 7 dies de l'arribada. Si la targeta de crèdit no és vàlida, la reserva es cancel·larà automàticament.

La targeta de crèdit com a garantia de la reserva s'haurà de presentar en el moment del check-in.

Reserves en categories Premium Junior Suite, Suite o Mercer Suite

L'hotel realitzarà una pre-autorització de la primera nit d'estada com a garantia. Si la targeta de crèdit no és vàlida, la reserva es cancel·larà automàticament.

NENS I LLITS EXTRA

Bressols gratuïts per a nens de fins a 2 anys.

Nens de fins a 5 anys gaudeixen de l'estada gratuïta compartint llit amb els adults(excepte en habitació de categoria Superior).

Preu llit extra a preus 75€ per nit. Aquest suplement s'afegeix automàticament a la tarifa i està inclòs en el preu total de l'estada que apareix a la confirmació de la reserva.

Bressols i llits extres estan subjectes a disponibilitat.

TAXES

Les tarifes de les habitacions inclouen el 10% d'IVA.

Taxa turística de 3,30€ per persona i nit no inclosa en el preu total de l'estada. Taxa aplicable a majors de 16 anys per un màxim de 7 nits consecutives. Aquesta taxa s'abonarà en el moment de la sortida a l'hotel.

HORARI

El check-in és a les 15.00h. El check-out és a les 12.00h.

MASCOTES

S'admeten mascotes a l'hotel, sota petició i amb un màxim de 15Kg. Taxa per mascota de 50€ per nit. Per estades amb mascotes, l’hotel es reserva el dret d’assignar certes categoríes d’habitacions. No s'admeten mascotes al Restaurant.

DADES FISCALS

Mercer Torre del Remei, S.L.

B-67407627

C/Lledó, 7. 08002 Barcelona

Tel. +34 972 88 37 40

info@mercertorredelremei.com

ALTRES

L'edat mínima de compra és de 18 anys.

FORMES DE PAGAMENT I SEGURETAT

En formular la comanda a MERCER HOTELES el client pot triar la forma de pagament que prefereixi.

Les seves dades bancàries es transmetran en un entorn totalment segur. No registrem en cap moment aquestes dades i són utilitzades únicament per a completar el procés de compra. Aquesta web online propietat de MERCER HOTELES informa als titulars de les targetes, que aquest és responsable de les transaccions.

La nostra Web utilitza HTTPS (Protocol Segur de Transferència Hipertext) amb un certificat de seguretat vàlid, verificat i en vigor. (Aquest protocol funciona des del port 443 i utilitza un xifratge basat en SSL/TLS amb la finalitat de crear un canal xifrat entre el client i el servidor).

Es compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

S'especifica seguretat aplicada (SSL), les dades s'introdueixen en pàgina segura. (SSL és l'acrònim de Secure Sockets Layer, capa de sockets segurs. Protocol per a navegadors web i servidors que permet l'autenticació, encriptació i desencriptació de dades enviades a través d'Internet).

Formes de pagament acceptades

Targeta de crèdit/dèbit

La forma més senzilla i ràpida de fer la seva compra. Per a gestionar el cobrament amb targeta de crèdit en el nostre website utilitzem la plataforma de TPV virtual de Redsys.

Únicament seran acceptades targetes de crèdit securizadas per a evitar qualsevol possible risc o frau. Les targetes securizadas porten associades unes claus de seguretat i, en finalitzar el pagament, es transfereix a la pàgina de l'entitat bancària, on haurà d'introduir-se aquestes claus. Si no es disposa d'una targeta securizada per a pagaments en línia, l'entitat bancària ha de facilitar la informació i les claus necessàries.

Aquest lloc web usa cookies pròpies i de tercers per a millorar els nostres serveis i recollir informació sobre la seva navegació. Si prem "acceptar" o contínua navegant considerarem que admet l'ús i instal·lació al seu equip o dispositiu. Trobarà més informació en nostra Política de cookies.